お問い合わせの前によくあるご質問と回答をご確認お願いいたします。
株式会社ディンプレックス・ジャパン お客様相談窓口
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3丁目8番3号 東硝ビル8階
E-mail：kadensc@dimplex.jp
TEL：0120-583-570 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）FAX：（03）5695-0271
お客様相談窓口ではサービスの向上のためにお客様からのご質問など通話内容を録音させていただくことがございます。予めご理解いただけますようお願いいたします。
株式会社ディンプレックス家電サービスセンター
〒370-0505 群馬県邑楽郡千代田町新福寺670-1 エルテック株式会社内
E-mail：kadensc@dimplex.jp
TEL：0276-55-2225 受付時間：9:00～16:00（土・日・祝日を除く）FAX：0276-55-2226
修理を依頼される場合は下記の“アフターメンテナンスについて”に基づき、故障の状況をできるだけ詳しくご連絡ください。
アフターメンテナンスについて
使用中に異常が生じた場合には、直ちにスイッチを切り電源プラグを抜いてお買上の販売店または当社へご相談ください。保証期間内の修理については、お持ちの保証書に基づき無償で行います。保証期間経過後の修理については、修理により機能が維持できる場合にはお客様のご要望により有料で修理いたします。
販売店または当社へご相談される場合には、下記の内容をご連絡ください。
・製品名、型番
・症状
・お買上年月日（保証書に記入）
・お客様名、ご住所、電話番号
メールでのお問い合わせは翌営業日以降、順次お返事をさせていただきますが、土日には集中いたします為、お時間を頂く場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
保証期間は製品によって異なります。詳しくは、製品情報から、各製品の取扱説明書（PDF）をご覧ください。
商品には保証書を添付しております。ご購入の際は、必ず販売店より保証書をお受取りの上、保管してください。店名、ご購入期日の記載のないものは無効となります。予めご了承願います。
尚、正規補修用性能部品の最低保有期間は製造打切後6年です。
詳しくは、よくあるご質問と回答の廃棄についてをご参照ください。
