- 置いてはいけない場所はありますか？
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- コンセントのすぐ下での使用は避けて下さい、熱で電源コードを痛め、火災の原因となります。
- 本体の上、前後、左右に十分な空間を設けて設置して下さい。極端に狭い場所で使用しないで下さい。壁に接しすぎると壁紙や壁材への影響も懸念されますので、詳しくは各取扱説明書をご覧下さい。
- 水のかかるおそれのある場所や、湿度の高い場所に置かないで下さい。
- 犬、猫などペットの暖房用には使用しないで下さい。電源コードを咬んだり、排泄物が電気部品に付着して、事故の原因となります。
- 製品を水平で平らな場所に正しく置いて下さい。
- 毛足の長いじゅうたんは底面の吸込口を塞ぎ、過熱・故障の原因となります。（電気暖炉）
- ヒーターを「強」にて長期間使用すると、吹出口の前の天然素材のじゅうたんが変色するという恐れがありますので、直接熱風があたらない工夫をして下さい。（電気暖炉）
- 使用上の注意はありますか？
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- 布団や洗濯物等を掛けないで下さい。
- ぬれた手で電源プラグの抜き差しやスイッチの操作を行わないで下さい。
- 電源コードをコンセントから抜く場合には必ずプラグを持って抜いて下さい。
- 外装の隙間から、異物を差し込まないで下さい。
- 前パネルなど本体の外装は高温になります。使用中には手で触れないで下さい。
- プラグが熱いのですが（暖かいくらい）？
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暖かいくらいであれば問題ありません。電気製品を使用するとプラグがちょっと熱くなります。
コンセントとプラグの接触抵抗によるものです。少し時間をおき触れてみて熱さが変わらないことを確かめてください。
- プラグが熱くなりますが（熱くて触れないくらい）？
- 直ちにコンセントからプラグを抜いて下記をお確かめ下さい。
- 電源は100Vの壁のコンセントに直接差し込みましたか（延長コードを使用していませんか）？ 200Vに接続すると発火のおそれがあります。
- 電源プラグを根元までしっかり入れましたか？
プラグをしっかり根元まで差し込んで下さい。
また、差し込み口のゆるいコンセントには使わないで下さい。
過熱により発火するおそれがあります。 - コードを束ねていませんか？ コンセントが近くにあってコードの長さが余っても絶対に束ねないで下さい。 コードの放熱ができず、加熱、発火の原因となります。
- プラグやプラグ付近のコードが損傷していませんか？ コードの一部が熱い場合は、内部でコードの芯線の断線が起きています。 そのままでの使用は危険です。 電源コードの交換は販売店または弊社までご依頼下さい。（有償）
- 部屋がなかなか暖まらないのですが？
- 下記をお確かめ下さい
- カーテンや家具等で空気の流れが阻害されていませんか？
- 部屋が大き過ぎではありませんか（適用畳数以上）？
- 隙間風が入っていませんか？
- サーモスタットの設定が低温となっていませんか？
- 電源スイッチが「切」になっていませんか？
- 本体のお手入れ方法は？
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- 電源プラグをコンセントから抜き、各部が十分に冷えてから行って下さい。
- 柔らかい布か薄めた中性洗剤をつけた布で汚れを拭き取ってください。
- 操作部や内部には絶対に水がつかないように注意して下さい。
- クレンザー、シンナー等は表面を傷つける恐れがありますので使用しないで下さい。
- ヒーター内部にホコリが溜まっても発火することはありませんが気になるようでしたら市販の エアースプレーなどでホコリを飛ばしてください。
- 製品を捨てたいのですがどうすれば良いですか？
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ご使用にならなくなった古いヒーターは、各自治体の規定に則って処分をしてください。
尚、処分できない場合には幣社で廃棄を承りますが、引取りのサービスは行っておりませんので、簡単に梱包していただき、宅配便にて下記までご返送願います。その際には、送り状の品名欄に 廃棄品 と明記してお送りください。
廃棄費用は頂戴しておりませんが、送料はお客様ご負担となります。予めご了承願います。
送付先：株式会社ディンプレックス家電サービスセンター
〒370-0505 群馬県邑楽郡千代田町新福寺670-1 エルテック株式会社内
TEL：0276-55-2225 FAX：0276-55-2226
- 電気代はどのくらいかかるの？
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1kWhの電気料金を約23円として算出すると下記が１時間使用での電気代金目安となります。
400W - ￥9.2.- 450W - ￥10.3.-
500W - ￥11.5.- 550W - ￥12.7.-
700W - ￥16.1.- 1,000W - ￥23.-
1,200W - ￥27.6.- 1,400W - ￥32.2.-
- オイルヒーター使用時に異音がするのですが？
- 下記の音は故障ではありません。
- サーモスタットの動作音。
- オイルに含まれている微量の水分が気泡となってはじける小さな音。
- 電源を入れた後及び切った後に温度変化による部材の膨張、収縮時の音。
- 地震とかで倒れても平気？
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転倒時、電源遮断装置付きです。ヒーターが倒れれば自動的に電源をカットします。
元の正常な状態に戻せば再び使用できるようになります。（OFXおよびLEEには電源遮断装置は付いていません）
- どこで購入できますか？
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住宅設備暖房製品については、代理店を通じて販売させていただいております（パナソニック電工ホームエンジニアリング（株）、もしくは住宅設備機器販売店（エコキュートやIHヒーター取扱店））。詳しくは当社までお問合せください。
ポータブルヒーターは、全国の主要百貨店、インテリアショップ、量販店などで取り扱っていただいております。詳しくは当社までお問合せください。
- 暖まらなくなった？
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まずは以下の項目をご確認下さい。
- ブレーカーはONになっていますか？
- コンセントはきちんと差し込まれていますか？
- サーモスタット付の場合は温度設定が低くなっていませんか？
- 異臭がする
- 初めて使用する時、または長期間使用しなかった時にニオイを感じることがあります。
1日程度で解消します。こまめにお部屋の換気をして下さい。
運転中に突如ニオイが発生したときはご使用を中止して販売店もしくは当社へご連絡下さい。
- カチカチ音やコンコン音がする
- 暖房器が暖まるときや冷えていくときに金属部品の膨張/収縮が起こります。
この時にカチカチ音やコンコン音がすることがあります。
特にサーモスタット付の場合はヒーターがON－OFFしますので継続的に音がすることがありますが、異常ではありません。
